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這次的驚喜日好幾個商品一些門市都沒貨

如 蔬食滷味 紐澳良雞肉捲 小時厚奶茶 貝納頌咖啡... 等

有些人門市會到處跑 滿肚子氣

有些人會直接認賠 放到過期或直接送人




這時有3種方法 可以退還點數


1.   電話客服

直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數


撥打免付費電話:0800-711-177

手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費)




2.   OPENPOINT APP客服


點選線上客服->聯絡我們

http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg
填寫基本資料 http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg
下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品) 還要複製下方格式再留一次資料 1.姓名: 2.註冊手機號碼: 3.商品名稱: 4.數量: 5.曾經前往兌換換不到的門市: ***(請務必填寫,若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換,而導致兌換券過期恕不退點)* ** 如果沒留 客服會寄信給你,請你提供資料 3. OPENPOINT信箱客服 [email protected] 信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資 1.姓名: 2.註冊手機號碼: 3.商品名稱: 4.數量: 5.曾經前往兌換換不到的門市: ***(請務必填寫,若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換,而導致兌換券過期恕不退點)* ** 如果沒留個資 客服一樣會寄信給你... 請你填完才會退點 ****************************** 另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!! 如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴 才不會喪失權益! --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.75.79 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1556595804.A.EAF.html ※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 11:48:14
astroflyer : +1 寫信給客服就會退點 每次開放讓大家換的 只要不04/30 11:49
astroflyer : 是太熱門都會沒貨04/30 11:49
JustSong : 實用 真的常換不到04/30 11:49
yah02142000 : 推04/30 11:54
marcelin : 推04/30 11:58
rose2672 : 實用推04/30 12:05
irpkone : 換不到這招真的太絕,跑三間7-11真的會很賭爛04/30 12:07
※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 12:11:02
batis : 推 小時厚奶茶根本連影子都沒看到 氣死 04/30 12:13
boycher2000 : 小時厚我這裡超多根本沒人要 04/30 12:17
papalovemama: 感謝分享 04/30 12:22
haroldliu : 我覺得小時厚奶茶 挺好喝的...有一股清香感 04/30 12:24
jilluck : 有次印度奶茶跑n間換不到真的很賭爛 要給人換商品數 04/30 12:24
jilluck : 量要足夠啊 讓人換不到是增加顧客對你公司的嫌惡呀 04/30 12:24
sorro0920 : 我都請店員幫忙訂。 04/30 12:29
epidemic000 : 請店員訂比較快吧 兩天就有了 04/30 12:31
abian : 換食品飲料(x) 跑大地遊戲(o) 04/30 12:32
miniwin : 使用1的方法打了三通電話都不退點 04/30 12:44
miniwin : 只會鬼打牆請門市訂貨,門市一直說沒有條碼無法訂貨 04/30 12:45
miniwin : 請加盟主打給客服,讓他們自己協調,我在現場等了半 04/30 12:46
miniwin : 小時,最後又可以幫我訂商品 04/30 12:46
miniwin : 一肚子氣,火很大,死不退點 04/30 12:47
helado2015 : 打過客服,晚上才回覆說附近那一家店有貨要我快去, 04/30 12:55
helado2015 : 就是不退點. 04/30 12:57
bettyshinn : 小時厚奶茶真的完全沒看到 04/30 12:58
wi22900 : 電話及信箱客服也有遇過不退的,後來再重打就退了, 04/30 12:58
wi22900 : 應該是看客服,被打槍的可以不同時段試看看 04/30 12:59
ooxxboy : 明知有活動又不強制店家配貨,每次都換一肚子氣, 04/30 13:00
ooxxboy : 有的店換完就永不會補,請店員訂又好像在找他們麻 04/30 13:00
ooxxboy : 煩一樣,這種點數活動真的找氣受的 04/30 13:01
suggi : 請店員幫忙訂最快,目前遇到的門市都給訂,兩天就 04/30 13:05
suggi : 我都直接秀圖給店員拍照訂貨,省的還要抄寫 04/30 13:08
irpkone : 對,有些店員真的會流露出請他們訂貨像在找他們麻 04/30 13:09
irpkone : 煩的眼神,我也不想讓他們感覺有額外負擔 04/30 13:09
lio293123 : 明明就有預告活動了,把限量名額搶完才在唉換不到, 04/30 13:11
lio293123 : 希望可以不要給退 04/30 13:11
qekwide : 跑了五間都沒貨,寫客服也不回! 04/30 13:16
nocity : 寫信還蠻好退的耶 只是回覆速度超級慢 04/30 13:25
green198809 : 樓樓上 沒去換之前怎麼知道門市有沒有貨啊 04/30 13:26
green198809 : 我說的是上面的lio 04/30 13:26
q2520q : 某種程度上的省錢文XDD 04/30 13:35
q2520q : lio的邏輯484死去了...app兌換的限量跟店內沒有商品 04/30 13:37
q2520q : 可換是兩回事 04/30 13:37
smallox59420: 應該要限制兌換後XX分鐘內門市兌換完畢,這樣大家就 04/30 13:38
smallox59420: 不用搶,看到有貨再換,也不會造成門市人員的困擾( 04/30 13:38
smallox59420: 類似近期的星巴克兌換模式) 04/30 13:38
rainley : 推 感謝提醒 04/30 13:52
almanch : 1雪花牛壽喜燒丼...根本照不到..真的有鋪貨嗎? 04/30 14:05
ooxxboy : 就爛企劃搞死前線服務人員跟客服阿,也換一肚子氣 04/30 14:12
ooxxboy : 真的很多人就覺得沒多少錢退點又麻煩就算了 04/30 14:12
ooxxboy : 如果真要做活動,也該通告所有店家目前的活動商品, 04/30 14:13
ooxxboy : 要求店家注意配貨量吧,督導也要巡視吧,為了一點回 04/30 14:13
ooxxboy : 饋跑一堆店,真的是會換到火大,退點又浪費時間 04/30 14:14
minshengood : 推實用,東西換不到一直跑真的很火 04/30 14:21
minshengood : 上一檔雪花牛我也跑了4~5間才找到@@ 04/30 14:24
molsmopuim : 最近才知道可以請店員幫忙預訂保留 留姓名電話即可 04/30 14:27
jilluck : 沒錯 當你某一天決定要兌換某個便當作午餐 卻跑了3 04/30 14:28
jilluck : 間以上還換不到 真的當下就氣飽了 04/30 14:28
aaaRengar : 我還不推爆 04/30 14:42
bxxl : 清庫存還要強制配貨? 豈不是反而增加庫存? 04/30 14:45
bxxl : 倒是應該做個到期前退單按鈕,這樣應該就解決問題 04/30 14:47
rismyl : 我之前也是請店家直接幫我訂…很快就到…還好是直 04/30 15:26
rismyl : 營店,態度很好…店員主動提議幫我訂到店通知我去 04/30 15:26
keigowei : 感謝教學,貝納頌真的是找不到啊! 04/30 15:29
gctseng : 請小七代訂 +1,上午訂,晚上八點半就會到。退點反 04/30 15:44
gctseng : 而只是白忙一場 04/30 15:44
gctseng : 我是在台中博館店訂的,聽說也是直營的 04/30 15:46
raysamjett : 上次沒貨還要舉證把資料給客服,最後一樣沒賠點 04/30 15:55
raysamjett : 7-11爛東西以後不會再換了 04/30 15:55
gima0615 : 實用推 04/30 18:01
deity521 : 推 超多過期的 04/30 18:31
dannytu : 原來可以用訂的 04/30 18:31
senao : 我訂3個來1個 是要我訂10個嗎 04/30 18:38
yhn2528 : 寶雅也可以這樣退點數 04/30 19:01
horard : 就可以訂 還是有些店訂 04/30 20:39
TKPTT : 推 04/30 21:32
icantsay : 我之前還有跑過7間店的...好幾次加起來起碼被吃十萬 04/30 23:24
icantsay : 點 過期的不知道能不能寫 04/30 23:25
sunny76106 : 推 05/01 01:20
applecccc : 換不到小時厚奶茶+10 = = 05/01 03:04
sakerker : 實用,常常找不到 05/01 05:31
tingji : 我都跑10家TT 05/01 07:52
sunsolars : 統一換智缺管理後就越來越糟糕、 05/01 09:41
sinnery : 店員說這個便當我們這裡沒進喔 05/01 18:06
irraq1424 : 我上次也跑了六家才換到碳香雞排飯 05/02 12:12
rainley : http://i.imgur.com/pfJTkUf.jpg 謝謝原po我成功了 05/07 11:46


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