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大家好,小弟我跟朋友預計在10/1~10/7去關西玩,在網站買好後去信箱收機票,發現我
很智障的把朋友的名字打錯(AN打成NA.....)

馬上聯絡客服後,也把正確的姓名拼音給他後,今天回電給我了,會收取一筆不便宜的手
續費(這我還ok畢竟自己蠢)我同意後他說會開始跑流程。

但是剛剛又打給我,跟我說回程的班機那個艙等沒位子了,所以會再跟航空(華航)聯絡
看怎麼處理.....?

因為客服不是說普通話,我也聽的不是很明白,我又問了一次我要改名跟還有沒有位子有
何關係.....?當初買了不是就有位子嗎?還是重複我說跟航空公司聯絡後才會聯絡我...
.

請問大家,這種情況是正常的嗎?謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.110.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1534421218.A.05D.html
chingdmla: 所以你不是直接跟航空公司買的嗎08/16 20:08
不是,當初在app上滑一滑看到很便宜就買了
axc2003: 當學費阿 不然重買一張嗎08/16 20:09
我也是用當學費的心態,只是我的問題是買了有位子改名卻沒位子,這種事正常嗎?
skykof: 華航?自己打華航不能改嗎08/16 20:09
可是我不是在官網買的,在app上買的 ※ 編輯: tzuhan0822 (122.118.110.4), 08/16/2018 20:14:46
chingdmla: 建議你下次直接找航空公司客服,有時航空公司客服直接 08/16 20:12
chingdmla: 對旅客端會比較寬容但如果中間是透過第三方通常都一定08/16 20:12
chingdmla: 會收手續費08/16 20:12
請問大大,我不是在官網買的,也可以直接找航空公司客服嗎? ※ 編輯: tzuhan0822 (122.118.110.4), 08/16/2018 20:16:04
tinystudio: 只好不去關西改去關西了08/16 20:16
看來只好去吃仙草了...
chingdmla: 可以啊 你機票代碼還是航空公司給的吧 08/16 20:16
謝謝大大,我明白了 ※ 編輯: tzuhan0822 (122.118.110.4), 08/16/2018 20:19:53
Ryuboku: 這個狀況看起來是他幫你重開一張票結果原艙等沒位置了08/16 20:19
原來是這樣啊...
chingdmla: 如果真的沒位置不能全退嗎 就算不能退回現金也應該要08/16 20:19
chingdmla: 讓你們可以換其他時間吧?08/16 20:19
Ryuboku: 如果一開始是透過OTA買票 改票什麼的都還是要找OTA08/16 20:19
Hiyochi: 買華航為何不直接官網買? 08/16 20:20
Hiyochi: 不就網站上填一填就好08/16 20:21
沒有去官網看就買了,做事沒經過大腦...
chingdmla: 我之前是透過旅行社訂票,後來同學給的名字與實際護照08/16 20:21
chingdmla: 不同,後來直接聯絡航空公司客服,客服就直接幫忙解決 08/16 20:21
chingdmla: 了,如果是透過旅行社也是要收手續費,這是我的經驗啦08/16 20:21
chingdmla: ~08/16 20:21
chingdmla: 也不能保證每次都適用就是,只是會相對寬容08/16 20:23
如果第三方不能解決我的問題,我在打電話去問看看好了,謝謝您 ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 20:30:25
yokomata: 第三方買的嗎?先跟他要訂位編號08/16 20:31
yokomata: 然後直接打給航空公司改名就好08/16 20:31
是的,那請問第三方正在幫我處理了,還可以到航空公司改嗎?還是直接跟第三方說不用 了,我自己處理? ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 20:35:44
yokomata: 改名不可能會讓原訂位被取消08/16 20:35
rain1045: 基本上你要先等第三方處理完 它跟妳說不行再打去華航比08/16 21:00
rain1045: 較好因為一開始打華航可能會說他們沒有這權限改第三方 08/16 21:00
rain1045: 的票叫你自己先打去問第三方這樣08/16 21:00
明白了,謝謝大大 ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 21:05:25
shen5035: 華航官網買票改名手續費1000NTD 08/16 21:09
shen5035: 這個學費大條了QQ 08/16 21:09
自己蠢也不能說什麼了QQ ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 21:12:30
cookie20125: 別難過之前錯一個字母 日航1400 fuc* 08/16 21:20
謝謝讓我舒坦多了
george31708: 只要是華航的機票都可以直接找華航啊! 08/16 21:23
george31708: 旅行社只負責賣而已 08/16 21:24
好的,謝謝您
hsin1120: 到機場現場改就好了喔 1000TWD解決08/16 21:33
到報到櫃檯嗎,還是華航的櫃檯? ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 21:35:54
bettybuy: 下次別找第三方買了…不太懂為何找第三方買,有比較便宜 08/16 21:33
bettybuy: 嗎? 08/16 21:33
這次真的學到教訓了
st891355: 樓下幫噓日旅點勒08/16 21:35
搞定機票後補上QQ ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.171.10), 08/16/2018 21:39:21
twps4608: 打錯名字 5000日幣路過 08/16 21:47
※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.100.34), 08/16/2018 21:58:37
Overmind: 我錯一個字母上次捷星直接改說08/16 22:05
gogotalk: 到機場才發現名字兩個字母顛倒,虎航沒收費直接改 08/16 22:22
somedayborn: 之前透過ota購買也是名字錯了,後來找航空公司直接 08/16 22:22
somedayborn: 改~沒有收任何費用!可以試試看08/16 22:23
cscs: 上次買樂桃c/i時才發現打錯一個字,長榮地勤幫我直接改沒收08/16 22:24
cscs: 費,幸運。 08/16 22:24
hanne: 之前在長榮官網買機票也是兩個字母順序打反,客服免費修改XD08/16 22:28
TzuHung0615: 去年到機場報到才發現名字錯,現場花1500更改 08/16 22:33
chouchouiris: 記得三個字母以內不用手續費,建議親自跑華航去詢問 08/16 22:43
好的謝謝 ※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.100.34), 08/16/2018 23:23:40
wmjc: 兩年前華航官網訂機票 兩個字母相反 臨櫃改TWD70008/16 23:26
chihhsuanchc: 華航可以用原紀錄改名3個字母內 不需要重訂啊,不要08/16 23:41
chihhsuanchc: 隨便找不知公司在哪的OTA買票,不想找台灣旅行社最 08/16 23:41
chihhsuanchc: 少也要去官網買 08/16 23:41
kiyomi43: 少打字母付了台幣5000學教訓過08/16 23:45
kenploin: 真的不懂為啥不打給華航客服08/17 00:33
因為一發現後下看到底下有客服...就打了
greg77520: 買過捷星,名字N打成M,免費幫忙改 08/17 00:55
※ 編輯: tzuhan0822 (111.82.100.34), 08/17/2018 00:59:42
s910928: 請洽航空板 08/17 01:29
yannjiunlin: 請問甚麼是普通話???我想華航客服應該也不會說吧= = 08/17 03:11
xup6ru0454: 第三方買的航空公司很多都不會干預啊,他們有共識好 08/17 08:01
xup6ru0454: 嘛 08/17 08:01
hsinyeh: 打華航客服又沒用 對華航來講票又不是你買的... 08/17 09:23
auxin: 除非便宜非常多 不然在官網買是最好的 08/17 09:39
auxin: 其他網站可能只便宜一點點 限制卻一大堆 08/17 09:40
kindyayaya: 你的情況是退票重開,本來就不一定有位。不過通常是付 08/17 11:22
kindyayaya: 改名費前要跟你確認。 08/17 11:22
qooppp: 不是退票,是華航改名原則就要重訂機位,如果沒位置會再 08/17 20:29
qooppp: 有另個方式處理 08/17 20:29


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