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1.媒體來源:
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setn

2.記者署名:
※ 若新聞沒有記者名字或編輯名字,請勿張貼,否則會被水桶14天
※ 外電至少要有來源或編輯 如:法新社
葉為襄、鄭遠龍

3.完整新聞標題:
※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章

外送員領餐不耐久候!餐廳外跳針飆罵 店員頻道歉
4.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼!違者刪除(政治類水桶3個月),貼廣告也會被刪除喔!可詳看版規
25日晚上7點多正值晚餐尖峰時刻,有民眾在信義區一間餐廳外直擊一名外送員,不耐餐
廳人員要他一等再等,耐不住性子跳針飆罵。客人用餐興致大減,氣得錄下整段過程PO網
。

 ID-2846569

▲圖/翻攝自爆料公社。

外送員:「一個吃的要做這麼久,這是你們接單態度嗎?我手上還有一個在等。」

外送員和餐廳服務人員大眼瞪小眼,氣氛很緊繃。

外送員:「剛剛在問還要10分鐘,現在已經快20分鐘了,你還在講還在趕,你隨便呼攏一
下就過了。」

餐廳店員:「沒有,沒有呼攏你,我們已經在處理了。」

外送員:「你現在才跟我在講處理,那你剛才在幹嘛?。」

外送員很不耐煩唸個不停,聲音大到影響到用餐客人,餐廳服務人員只能頻頻向外送員解
釋道歉。

 ID-2846493

▲外送員不耐久候,生氣飆罵餐廳店員。

目擊民眾廖先生:「很多人認為說哪裡有咆哮,其實一開始的時候真的很誇張,非常誇張
,我可以體恤外送員,但是你對你的職業也要尊重。」

海鮮炸物結合啤酒,這間餐廳小有名氣,經常需要等,25日晚上7點多,這名外送員來到
餐廳要取餐,一開始店家告訴他要等10分鐘,沒想到過了10分鐘他再次確認,竟然還要再
等10分鐘,讓外送員忍不住開口飆罵。

 ID-2846495

▲信義商圈不易停車,外送員面臨開單風險。

記者:「實際來到信義商圈可以發現其實這裡不好停車,所以許多外送員都是冒著被開單
風險臨停取餐。」

百貨保全:「(外送員)他們都會亂停啊,因為這邊都紅線。」

其實外送員在系統上並不會顯示時間,接單領餐到送餐這些車程都要自己算。

外送員:「店家在忙的時候,一定會等到這個東西,不可能你去就拿到,應該情緒問題。
」

 ID-2846494

▲對外送員來說接單就是跟時間賽跑。

雖然對外送員來說接單就是跟時間賽跑,一分一秒都不能浪費,但最無辜的還是一直被念
的服務人員和用餐心情大受影響的客人。

5.完整新聞連結 (或短網址):
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https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=837320
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.126.116 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1603756304.A.9DF.html
Dinenger: 外送師不意外 10/27 07:52
johnhmj: 還是「我自己」外送服務態度最好,即使店員結屎面也是。 10/27 07:53
jt13: 20分也太誇張 10/27 07:53
dlevel: 用餐尖峰時間吧 10/27 07:54
amethystboy: 垃圾邊緣外送仔 10/27 07:54
jimmy885: 店家的問題,真的太忙不要接單吧 10/27 07:55
panda816: 餐廳的錯啊 被罵正常 10/27 07:55
nikewang: 一堆垃圾餐廳不都這樣 人手不足應付不了 還拚命接單 10/27 07:55
panda816: 害人家外送遲到也是要被客人罵的 10/27 07:56
pqbd22: 這種工作就分秒必爭 不然你再叫他等10分鐘看看又會怎樣 10/27 07:57
nikewang: 我家附近有間小吃店就這樣 以前好吃 開始接熊貓單後 品 10/27 07:57
wild2012: 等20分鐘 還沒好 還怪人情緒問題??? 什麼爛餐廳阿? 10/27 07:57
nikewang: 質低落 10/27 07:58
mikiworldpea: 餐廳也太雷了吧 10/27 07:59
garybawbaw: 外送趕貨師 10/27 08:00
ashkaze: 現場客人都負荷不了就別接外送生意吧 10/27 08:02
aq2272353712: 這明明是餐廳錯沒本事幹嘛接單,外送只是送,等20分 10/27 08:03
aq2272353712: ,媽的垃圾餐廳 10/27 08:03
passpasshao: 是熊貓的外送員嗎 10/27 08:06
Dinenger: 做的慢有必要暴跳如雷嗎 情緒管理真差 10/27 08:06
我這輩子第一次吃mos 點個漢堡 過了半小時還在做 我翻臉要求店家退錢給我. 一個漢堡要做半小時 你要先講啊. 你覺得是我情緒管理差嗎?
Dinenger: 我都怕遇到這種外送師 心情不好會不會打我= = 10/27 08:07
※ 編輯: ivorysoap (27.247.126.116 臺灣), 10/27/2020 08:11:43
popy8789: 要等的都熊貓啊 Uber頂多45%要等 10/27 08:09
smilemiz: 餐廳問題吧,換算最低時薪,外送員等了20分,那也少賺 10/27 08:09
ChenYenChou: 無法適應社會的垃圾集散地 10/27 08:11
chocoball: 餐廳問題啊 鄉民仇窮人到噁心地步了 10/27 08:12
firehuk: 外送有不等餐的?不過他不爽的應該是時間亂報吧 10/27 08:16
firehuk: 一開始報就報20分鐘,外送師就能選擇要不要繼續等 10/27 08:17
iam0718: 餐廳問題啊 明明裡面都做不完 外送電話還一直接 常看到 10/27 08:17
iam0718: 內用外送都等到一肚子火 不是餐廳問題是誰 10/27 08:17
hw1: 餐廳問題+1 10/27 08:18
k24315315: 餐廳如果忙不過來就別接單,而不是做不出來還硬接讓外 10/27 08:21
k24315315: 送員瞎等 10/27 08:21
GonVolcano: 信義區不意外 10/27 08:22
xcompaqx: 不行就別接單+1 因為去被罵的都外送員 10/27 08:24
menshuei: 等20分真的很久啊 10/27 08:26
henry1234562: 要等多久都沒辦法確定 不確定就不要亂報 10/27 08:26
henry1234562: 要多少分就多少分 不知道就說不知道 很難嗎 10/27 08:26
lpbrother: 還不就以前是消費者罵人現在轉嫁到外送員 10/27 08:27
mjj90138: 真的一堆智障餐廳 狂接外送 內用等超久 不兇不會端上來 10/27 08:27
mjj90138: 的 10/27 08:27
CODDDD: 智障富胖達 10/27 08:28
lpbrother: 以前不敢惹外帶的消費者,現在換個角色就敢惹? 10/27 08:28
jojomickey2: 等二十分送十分鐘,一小時送兩單時薪120,如果一開始 10/27 08:29
jojomickey2: 就說等二十分鐘誰會等餐廳問題大 10/27 08:30
grayplace: 不行別接就好,認真 10/27 08:30
a032100: 餐廳問題大吧 做不來幹嘛接單 10/27 08:31
stare7500: 垃圾外送師職業 10/27 08:32
uuuujoe: 不是等超過多久可以棄單嗎? 10/27 08:32
polo08266: 不爽不要做啊 你們外送就是活該 10/27 08:32
huckebein12: 社會底層的水準就這樣啊,意外嗎 10/27 08:33
a30706520: 別以為餐廳很愛接,有些老闆或者高層要求有單就接,不 10/27 08:34
a30706520: 能拒絕掉任何單,外送員等到死或者客人等到餓死都他們 10/27 08:34
a30706520: 的事情 10/27 08:34
a6444long: 沒作好按三小外送?讓人家等這麼久欠罵!幹 10/27 08:36
alan520k: 樓上有夠低能 為了噓而噓 你去現場買店員跟你說十分 二 10/27 08:37
alan520k: 十分還沒好 看你會不會生氣 10/27 08:37
frank111: 店家的問題,等太久客人也會不爽阿,何況是合作夥伴 10/27 08:37
passersK: 20分鐘也夠久了 10/27 08:39
blus1986: 外送員就是素質就是爛意外嗎?低端垃圾職業不意外 10/27 08:41
simata: 8+9 10/27 08:42
blus1986: 外送員等到死剛好而已,他算什麼東西,建議店家直接告公 10/27 08:42
blus1986: 然誣辱了 10/27 08:43
shadowpriest: 明明就餐廳問題 10/27 08:43
s175: 戈登:勾錐啦 10/27 08:43
kt040: 說10分 結果等20分還沒好 只是我一般客人不爽在心裡就算了 10/27 08:43
kt040: 外送員一天可能遇到好幾次 3次 5次 累積起來開罵剛好吧XDD 10/27 08:44
blus1986: 外送員就垃圾集散地,8+9不意外 10/27 08:45
slimfat0202: 記者下一篇,消費者不耐久候外送員送餐,在家門口咆 10/27 08:46
slimfat0202: 哮外送員,鄰居看不慣,在樓上住屋處拍攝。 10/27 08:46
ilsr: 外送可棄,熊喵系統爛,常在店家等餐發呆 10/27 08:50
Rivendare: 餐廳垃圾 ubereats常常看到外送員早就在店家結果超久都 10/27 08:52
Rivendare: 沒開始送 10/27 08:52
Asino: 等餐沒關係,你不可以用騙的來拖延啊= = 10/27 08:52
Noobungas: 等的成本你幫忙出?少賺的呢? 10/27 08:52
z2608002: 真的氣,我點餐也被拖過30分鐘,還我午休都快沒了 10/27 08:53
digodi: 店家的問題。你一開始說好的時間不遵守、就是在以拖待騙嘛 10/27 08:57
digodi: 。 10/27 08:57
wenlu: 餐廳自己接太多單 10/27 08:57
firehuk: 但外送師反應太over了 10/27 08:58
digodi: 不要騙!跟我講正確的時間,我會判斷要等,還是先去忙別的 10/27 08:59
digodi: 事情。 10/27 08:59
goodboy98: 垃圾貓熊不一樣! 10/27 09:02
s8800892000: 一開始講20分就好啦 馬的 今天是外送在靠杯 10/27 09:02
goodboy98: 意外 10/27 09:02
firehuk: 時間誤差太多啦 10/27 09:03
s8800892000: 如果是外帶等的咧 一堆智障看身份膩 10/27 09:03
awaken: 是那個盛米糕盛半天的員工嗎? 10/27 09:03
s8800892000: 換個人是不是就OK了啊 10/27 09:03
linyi520: 餐廳問題啊! 10/27 09:04
firehuk: 照生氣 誤差100%了 講10分鐘等11還不會生氣 10/27 09:04
ENCOREH33456: 是真的很慢很靠北啊 10/27 09:06
daisylove: 餐廳的問題比較大吧 10/27 09:12
karol1314: 類似情況我看過,當時還等20分鐘,我都幫外送員著急, 10/27 09:13
karol1314: 等於他整個行程都卡住了啊 10/27 09:14
karol1314: 那家店員態度超差的,做不出來就不要參加外送平台啊 10/27 09:14
kolsir: 熊貓常常看到等待中的外送員,uber是 可以餐點做好才叫外 10/27 09:14
kolsir: 送員取餐,這部分到是確定的 10/27 09:15
kolsir: 但很多店家是一接到單 還沒開始做 就直接把外送員叫來店 10/27 09:15
ludada: 餐廳端有選項可以晚點再派送,餐期這樣等斷人財路生氣不意 10/27 09:15
kolsir: 裡等 10/27 09:15
ludada: 外 10/27 09:15
brolli: 這也能護?點餐一小時等不到菜,你就不要唉唉叫! 10/27 09:16
kolsir: 這樣的確叫擋人財路 10/27 09:16
coffee112: 我覺得 餐廳問題比較大 結果新聞一直想推鍋給送餐的 10/27 09:18
coffee112: 你這麼北蘭就不要學其他餐廳接單又做不出來 垃圾 10/27 09:18
jeffreyup1: 這超靠北 我之前畢業當兵前也有跑就生氣一次而已 10/27 09:19
coffee112: 怪人家脾氣差大吼 怎麼不先檢討自己 有夠廢 10/27 09:19
jeffreyup1: 就他媽一間沒客人的店總共等了半小 我一直問他一直說 10/27 09:19
Archier: 餐廳.... 10/27 09:20
jeffreyup1: 快了快了 然後我就暴怒了我耖 10/27 09:20
juju3622: 要我等10分等到20分也會不爽翻臉超正常吧 10/27 09:23
god80309: 時間就是金錢 朋友 10/27 09:23
flare5566: 在讓你等啊在幹嘛 笑死 10/27 09:27
sheepbear: 最討厭這種餐廳 硬要接單消化不了 讓所有客人乾等 10/27 09:31
chysh: 這次挺外送員,餐廳自己沒屁眼就別搞外送 10/27 09:32
ColaLing: 這就是餐廳的問題啊 明明被你一直耽誤但送餐慢了客人只 10/27 09:33
ColaLing: 會罵外送人員 寫這篇新聞是想甩鍋? 10/27 09:33
ColaLing: 不守時=沒誠信 10/27 09:34
lmc66: 一堆餐廳真的都不知道在摸什麼 新聞想帶風向啊? 10/27 09:36
Shiki2014: 店家問題,忙不過來硬要接…對點餐客人也不好交代 10/27 09:36
askye546388: 20分是真的久.. 10/27 09:36
lmc66: 沒把握在時間內出餐就把出餐預計時間拉長啊 要人空等還要 10/27 09:37
lmc66: 體諒你? 那誰體諒在那邊浪費時間的外送員或消費者? 10/27 09:37
JayceYen: 活該啦 廢物才去當外送員 10/27 09:38
kodwsg: 等20分鐘是餐廳問題了吧 10/27 09:39
NCTUEE800808: 吃噴和豬飼料就不用等啦 10/27 09:40
smallz: 垃圾店家 做不出來就不要接單呀 10/27 09:41
ufo15526368: 外送工程屍 10/27 09:41
RandyOrlando: 哪間爛餐廳? 欠給一星負評喔? 10/27 09:43
foxey: 等20分鐘不是問題 問題是你講10分鐘用牽制球讓人綁死在這 10/27 09:43
kiergh: 就你最特別 有本事就你在裡面做餐 人家在外面等 10/27 09:49
sam30292002: 等20分鐘…餐廳問題比較大 10/27 09:52
lime1207: 熊貓不能選以後自己別跑這間店的單嗎 10/27 09:53
playstore: 推文一堆外送仔狂帶風向,你們以為餐廳很愛接外送單嗎 10/27 09:53
playstore: ?旺季不接,等到淡季客人誰想跟你訂餐;現場客人等30 10/27 09:53
playstore: 分鐘大有人在,現場客人都能等,外送員不能選擇棄掉一 10/27 09:53
playstore: 單? 10/27 09:54
coffee112: 新聞挺店家 酸外送員 呵呵 這就是西瓜 10/27 09:54
coffee112: 你他媽做不出來 怎麼不棄單呢? 垃圾店家帶風向?? 10/27 09:55
firehuk: 重點是時間講的不準 一開始講20就可以棄了 10/27 09:56
firehuk: 10分鐘當然可以等 10/27 09:56
kolsir: 不就騙做好的時間嗎? 10/27 09:56
kolsir: 10分能等 不代表20能等 也不代表 有跟你說一次10分後做好 10/27 09:57
kolsir: 還有沒有下個10分 10/27 09:57
hosen: 餐廳的問題,時薪150,等20分鐘就等於損失50元 10/27 10:00
hosen: 有人騙你50元,不跳起來才怪 10/27 10:01
good90150: 笑死,餐廳沒本事接單還分淡旺季,沒本事就沒本事阿 10/27 10:01
hosen: 外送員是在上班,可不是在跟休閒吃飯交朋友 10/27 10:02
mango970422: 不爽接就不要接 轉啊不會哦 10/27 10:02
good90150: 沒本事就顧好現場客人不要接單就好阿,憑啥要大家因為 10/27 10:03
good90150: 你沒本事就一直等你?你爽賺,浪費大家時間? 10/27 10:03
daddy29: 餐廳做太慢 罵得好 10/27 10:13
TurtleRun: 餐廳問題啊,之前買熱炒跟我說20分,等了40分沒來打算 10/27 10:13
TurtleRun: 退錢離開,結果店家說我的份已經在做了,後來等了90分 10/27 10:13
TurtleRun: 鐘才拿到我點的一份炒麵,重點前面客人少,點的也不多 10/27 10:14
TurtleRun: ,大家等到要棄單都被"餐點在做了"搞到不好退錢 10/27 10:14
aaaa8247: 餐廳做不出來就別接單!!! 10/27 10:36
Jimmywin: 餐廳取消訂單不就好了 10/27 10:36
ks007: 等20分鐘真的偏久 但是外送仔自己要接兩單 10/27 10:41
lzylzy123: 外送員很可憐 他等那麼久至少少賺一單 送去還有可能被 10/27 10:42
lzylzy123: 點餐的人抱怨 10/27 10:42
NaaL: 餐廳跟外送說等10分鐘,結果要人等30分鐘…… 嗯 10/27 10:42
crus4781: 什麼樣的人才會去做外送呢嘻嘻? 10/27 10:42
lzylzy123: 之前在隔離的時候覺得有外送真的很好 雖然有些態度真 10/27 10:43
lzylzy123: 的莫名其妙 但大多數人都很好 而且他們也只是想多賺錢 10/27 10:43
lzylzy123: 而已 10/27 10:43
good90150: 不偷不搶,外送仔也比政客高尚多了吧 10/27 10:44
good90150: 還有怪外送帶風向的,幫餐廳帶風向才噁心,沒本事做餐 10/27 10:48
good90150: 點出來,現場跟外送都一直等自己爽賺,顧客權益在哪? 10/27 10:48
isaka: 這老闆店長要求有單就接,基層店員忙的要死,外送員等到要 10/27 10:53
isaka: 死,兩邊基層互相罵起來,高層錢爽爽賺 10/27 10:53
isaka: 這就社會的縮影,可憐哪 10/27 10:53
lopopo001: 不愛接就關掉。屁話那麼多。 什麼叫你以為餐廳愛接歐 10/27 11:01
siyaoran: 餐廳欠罵還想帶風向 10/27 11:02
lopopo001: 老闆要求有單就接跟你唬爛外送員10分鐘就好有啥屁關係 10/27 11:02
aa1052026: 沒碰過店家擺爛拖時間的真的不能理解這感受 他媽的我以 10/27 11:04
aa1052026: 前去某間店點外帶 結果等了一個小時才好 比我慢來點內 10/27 11:05
aa1052026: 用的都吃飽走人了我他媽還在等 然後店家只會說在做了 10/27 11:06
afrazhao: 真心覺得是餐廳的問題....還沒弄好就叫外送員去等,然後 10/27 11:06
afrazhao: 讓App上面一直顯示外送員一直沒動靜 10/27 11:06
Shiki2014: 笑死 484推文裡面有餐廳人員來洗風向?忙不過來沒本事 10/27 11:16
Shiki2014: 就不要接單啊?你要接也可以啊 不要糊弄時間把外送員 10/27 11:16
Shiki2014: 綁死…他退單也會有下一位來接好嗎 10/27 11:16
nolander: 哦內用可以駡外送員不能駡? 10/27 11:18
js104: 不用嘴外送員 服務生也是一堆垃圾居多 跟人家講10分結果20 10/27 11:19
js104: 分還沒好 誠信在哪? 10/27 11:19
caviar0116: 外送員給我閉嘴 10/27 11:36
ivan22809: 熊貓系統就爛啊,店家在忙也不能按延後訂單,一響就要k 10/27 11:37
ivan22809: ey單,外送員又來很快。uber 就有延後功能,店家快做好 10/27 11:37
ivan22809: 再按取餐,外送員也不用等 10/27 11:37
ten0227: 餐廳問題,原本說10分,結果又變成20分,會生氣很正常 10/27 11:53
a77520601: 以前外送也現場等過35分鐘去餐廳和客人家十分鐘,等客 10/27 11:55
a77520601: 人五分鐘。結果賺40元,換成你一個小時賺不到50元你會 10/27 11:55
a77520601: 不會暴怒。現場很晚來的客人點餐都先到,我們一群外送 10/27 11:55
a77520601: 員像智障一樣好聲好氣在外面等 10/27 11:55
a77520601: 到了客人家又被罵吃負評影響收入,拖過尖峰時段又沒單 10/27 12:00
a77520601: ,虧到爆 10/27 12:00


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